Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Février 2026
1. Introduction
L'Association L'Or des Cicatrices (ci-après "nous") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Raison sociale : Association L'Or des Cicatrices
Forme juridique : Association loi 1901
SIRET : [À COMPLÉTER]
Adresse : Accompagnement à distance et en présentiel
Email : mae@lordescicatrices.fr
Site web : lordescicatrices.fr
3. Données collectées
3.1 Données que nous collectons :
- Identité : Prénom, nom
- Contact : Email, téléphone (facultatif)
- Formulaires : Réponses aux formulaires de candidature accompagnements
- Navigation : Cookies, adresse IP, données de navigation (voir section Cookies)
- Paiements : Informations traitées par notre prestataire Stripe (nous ne stockons JAMAIS vos données bancaires)
3.2 Données sensibles :
Nous pouvons collecter des données relatives à votre santé uniquement si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre d'un accompagnement individuel. Ces données sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité et confidentialité.
4. Finalités et bases légales du traitement
Newsletter / Liste d'attente
Finalité : Vous envoyer nos contenus et vous informer de nos actualités
Base légale : Consentement (case à cocher)
Durée de conservation : Jusqu'à désinscription
Ateliers / Accompagnements
Finalité : Exécution du contrat de prestation
Base légale : Contrat
Durée de conservation : 3 ans après fin de prestation (obligations comptables et légales)
Candidature accompagnement
Finalité : Évaluer votre demande et vous recontacter
Base légale : Intérêt légitime
Durée de conservation : 1 an maximum
5. Destinataires de vos données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :
- Mae (responsable L'Or des Cicatrices)
- Nos prestataires techniques :
- System.io (hébergement site web et newsletters) — Données hébergées UE
- Stripe (paiements sécurisés) — Conforme RGPD
- Zoom (visioconférence ateliers et accompagnements) — Conforme RGPD
- Google Drive (stockage replays) — Conforme RGPD
Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers.
6. Transferts hors UE
Nos prestataires (System.io, Stripe, Zoom) stockent vos données dans l'Union Européenne ou sont certifiés conformes RGPD avec clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL (https) sur tout le site
- Accès restreint aux données (accès protégé par mot de passe fort)
- Hébergement sécurisé conforme RGPD
- Sauvegardes régulières
- Nous ne stockons JAMAIS vos données bancaires (gérées directement par Stripe)
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✓ Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
✓ Droit de rectification
Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.
✓ Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation comptable/fiscale).
✓ Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données (notamment prospection commerciale).
✓ Droit à la limitation
Vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de vos données.
✓ Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible (CSV, PDF).
✓ Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en 1 clic (lien en bas de chaque email).
📧 Comment exercer vos droits ?
Envoyez un email à : mae@lordescicatrices.fr
Réponse sous 1 mois maximum (délai légal RGPD).
Nous pourrons vous demander une preuve d'identité pour sécuriser votre demande.
9. Cookies
Nous utilisons les cookies suivants :
🍪 Cookies strictement nécessaires
Permettent le fonctionnement du site (connexion, panier, formulaires).
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
📊 Cookies statistiques (facultatifs)
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé (pages visitées, durée de visite).
Votre consentement est requis. Vous pouvez refuser via notre bandeau cookies.
Pour gérer vos cookies, vous pouvez :
- Configurer votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari...)
- Utiliser le bandeau cookies de notre site
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : cnil.fr
11. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email.
Dernière mise à jour : Février 2026
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : mae@lordescicatrices.fr
Site web : lordescicatrices.fr